Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial replay ou Laposte. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles, vous pouvez cependant nous contacter via le formulaire de contact nous ferons de notre mieux. 

Retour de votre colis

Pour un retour colis, le client doit effectuer une demande via le formulaire de contact. Il appartient de vérifier l'état apparent du ou des produits lors de la livraison. À défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits sont réputés conformes à la commande. Un retour est accepté que dans les cas suivants: casse (photo joint), colis reçu hors délais. Sous accord de la société LES FÉES DES BOUGIES qui vous communiquera un numéro de retour, le retour colis pourra être effectué.

Les frais de retour sont à la charge du client.